■ 販売事業者 新価値ビルド株式会社

■ 代表責任者 佐藤 篤洋

■ 所在地 〒330-9501 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3番地 大宮マルイ7階

■ 連絡先メールアドレス new-value-build@gmail.com ※お問い合わせはメールにて承ります。

■ 電話番号 ※サービスの特性上、電話でのお問い合わせには対応しておりません。 　

恐れ入りますが、上記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

■ サービス名 Lonely Zero（ロンリーゼロ）

■ サービス内容

・週2回／週3回／週4回の定期電話（1回10〜12分）

・毎回のご家族へのLINEによる報告

・必要に応じた施設への連携

・同一担当者による継続的なケア対応

■ 料金（税込・月額）

ライトプラン：13,800円

スタンダードプラン：16,500円

フルプラン：19,800円

※各プランの内容はサービスページをご確認ください。

■ お支払い方法

・銀行振込

・Stripe（クレジットカード決済）※準備中

■ お支払い時期

初回：お申込み後7日以内

2回目以降：初回決済日と同日、もしくは月末に決済されます （申込時に選択されたプランにより異なります）

■ サービス提供開始時期 無料相談後、初回ヒアリングを実施した日からサービス提供を開始します。

■ 返品・返金について サービスの性質上、すでに提供されたサービスについての返金には応じかねます。

未実施分の電話については、日程の再調整にて対応いたします。

■ 解約について 解約はいつでも可能です。 なお、日割り計算による返金は行っておりません。

■ 特記事項

・認知症の診断を受けている方は本サービスの対象外となります

・急性期医療中の方はご利用いただけません

・サービス利用にあたり、ご家族の同意が必要です